2017 數位行銷趨勢英雄榜 您全都掌握了嗎

新零售時代的來臨，不只虛實整合更要無痕合一

以電商起家的阿里巴巴創辦人馬雲日前宣判，未來將不在有電子商務，只有新零售，一個整合電商、店鋪、物流，串聯線上到線下的消費體驗、大數據分析到提供多元支付方式以挑戰零庫存的概念。2017 年也將是產業真正從虛實整合，走向虛實合一的機會年。虛實整合，和虛實合一的差別在於，前者將虛擬、實體視為不同通路，分頭並行；後者則將虛、實統一視為接觸消費者的端點，依照兩者的優、劣勢分工，為顧客規劃無縫一體的消費旅程。對經營電商的通路或品牌而言，行之多年的心態、觀念，與通路商定位都要革新、改變，甚至走向無庫存的境界，2017 將是開始嘗試的好時機。

2017沒有直播就落伍了，但泡沫化也將隨之出現

2017要注意的關鍵有兩個。首先是針對直播平台的經營者，2017年將邁入檢視階段，熱錢過後能夠活下來的平台還有多少？是否會出現蛋塔效應？另外，直播內容提供者會變得更加競爭，如何提供受眾感興趣的內容，持續的吸引觀眾注意力都是考驗。

Livehouse.in 的策略長陳姵妤所言，LIVE 的金庫其實在直播的「聊天室」，小編工作不只是負責跟網友聊天的角色，更是最直接跟網友接觸的「第一線」，因此品牌在運用 LIVE 節目操作即時行銷時，不妨善用小編威能，創造良好的品牌互動！

「優質內容」為王，影音就是趨勢

「內容為王」這個觀念，在 2017 年以後將進化為「掌握內容者為王」！沒有變現能力的內容農場將很難生存。因為有內容、有流量已成基本，未來掌握在能產出「優質」內容的平台手中！「優質」的定義除了能夠自產好的內容外，平台能否「自產好的內容」、以「專業編輯人才」打造具「多元觀點」的內容，跨越同溫層，傳遞並聽到多元聲音，將成為創造更多流量、行銷機會與找到更多受眾的關鍵。因此，尋找優質的內容環境，將是未來品牌操作內容行銷的一大課題。

此外，資策會最新調查發現，台灣民眾平均每天花 205 分鐘滑手機，且有 71% 的人習慣在手機上看影音；國際調研機構 Cisco 預估，2019 年全球手機流量有 7 成將來自影音，Z 世代年輕人的注意力廣度更只剩下 8 秒鐘。影片在過去幾年間已被視作為「下一件大事」，但市場行銷人員還沒有充分掌握如何在行銷活動中靈活地運用影片。了解顧客如何使用影片內容，以及學習如何運用影片廣告將會在 2017 年為市場行銷人員成功的重要關鍵。

(圖片來源：Technews)

數據不再求多，洞察數據才是王道

在資訊量爆炸的年代，行銷人最重要的問題不是數據不夠多，而是如何從海量數據中獲取有價值的資訊，並轉化成有效的行銷策略。數據的運用將不只被拿來當末端的精準廣告投放，它更可以協助擬定最源頭的行銷策略。舉例來說，Yahoo 在 2016 年針對數十個目標族群的洞察研究，發現會收看巴菲特股東會直播的人，比整體網友更有生活紀律、落髮族群在尋求解決方案時男性偏好假髮，女性則偏好植髮等…. 這樣的數據可以帶給廣告人更多行銷創意的發想點，反過來從 Data 出發擬訂更完善的行銷策略，打動你的消費者！

銷售導購成熟、無縫內容接軌考驗變現能力

社群銷售導購將會變成顯學，銷售導購的機制會更成熟讓人變得更容易手滑買下去。國外最大的生活風格類型社群網站Pinterest在2016年推出全新的購物車服務，讓用戶可以在行動裝置運用以圖搜尋的功能找到類似產品，現在除了影音內容，如何無痕的銜接變現能力將是2017年的重要考驗。

網紅經濟與分眾行銷

「網紅經濟」的興起對品牌來說是個絕佳的機會點，因為社群持續分眾化，現在的人是依「興趣」而聚，溝通方式逐漸無法依年齡、性別等過去行銷人習慣的定義來決定，舉例來說，喜歡電玩的人，不分男女從 10 歲到 50 歲都有，而且他們可能同樣喜歡某位網紅，這時網紅就代表著這些分眾群體的主要影響者或意見領袖，要成功打動特定受眾，網紅的勢力不容小覷。

精彩的2017年趨勢令人目不暇給，更重要的是在2017年的現在所有的趨勢預告正在同步的被執行與驗證，讓行銷人員的我們格外感到興奮與期待。還有別的趨勢嗎?? 各大媒體當然還提到包括聊天機器人、VR、AR 等未來話題需要注意。但我個人覺得，如果前面這幾個大趨勢都無法掌握，後面更多的動作也只是緣木求魚。行銷人才你現在掌握了多少？我想我們都有同感，真的要跟時間賽跑努力追趕了…..